车马动平台隐私权政策
⻋⻢动平台是由浙江一雨尘微科技有限公司(“一雨尘微”)享有包括所有权在内完整权益,并提供全部技术支持,且委托具备网络货运经营资质的三个全资子公司湖北鹏路信息科技有限公司、安徽鹏路信息科技有限公司、山⻄你动我也不动信息科技有限公司(统称“运营公司”,与一雨尘微合称为“我们”)统一运营的,用于提供大宗或普通货物运输信息交换及在线货物运输交易的互联网平台,包含⻋⻢动货主端(含APP端和PC端)、⻋⻢动司机端APP和⻋⻢动⻋主端APP。本政策中的⻋⻢动平台是指浙江一雨尘微科技有限公司、运营公司及其关联公司,本政策适用于⻋⻢动货主端(含APP端和PC端)、⻋⻢动司机端APP和⻋⻢动⻋主端APP、以及相关微信公众号、小程序及服务(统称“⻋⻢动平台”)。
我们非常注重保护您的个人信息及隐私,将会遵循国家法律法规要求,恪守正当、合法、必要的原则保护您的个人信息及隐私。我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本政策与您及我们的服务密切相关,请您仔细阅读并理解本政策的所有内容后再行选择是否同意使用相关应用程序。本政策中对您的权益存在重大关系的条款和个人信息,我们将采用粗字体进行标注以提示您注意。本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何存储和保护您的个人信息
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何使用Cookie
五、我们处理您的个人信息的其他合法性事由
六、您如何行使您的个人信息权利
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、合同的终止
九、违约责任
十、法律管辖
十一、如何联系我们
十二、本政策的更新与修订
【特别提示】
1、我们的产品/服务仅适用于成年且有完全⺠事行为能力的用户。
2、如您点击“同意协议并注册登录”、“同意”或者类似选项,即代表您同意我们按照本政策的对应条款处理您的相关个人信息并同意进行配合。
3、我们不会收集与提供服务无关的个人信息,若您不同意提供基本功能服务以外所需的个人信息的,请您不要开启或使用⻋⻢动产品/服务的各项功能。
4、为给您带来更好的产品/服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随着我们可能会不时推出新的或优化后的功能,因此需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、⻚面提示等方式向您另行说明对应信息的处理目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后进行处理。
5、如本政策中的任何条款因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本政策的其余条款仍应有效并且有约束力。
6、本政策以电子版本订立,对您和⻋⻢动平台具有约束力。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用⻋⻢动平台的过程中,我们将基于基本业务功能和扩展业务功能的需要收集、使用您的个人信息(包括您主动提供或产生的个人信息、我们通过自动化手段收集的您的个人信息、我们从第三方获取的您的个人信息),用以向您提供服务、提升我们的服务质量,保障您交易和个人信息安全、履行法律法规义务等用途。如您不同意收集扩展功能服务中的个人信息,您将仅可使用⻋⻢动平台的基本业务功能服务。
1.基本功能服务
车马动平台基本功能服务为实现物流信息交换及在线货物运输交易。基于该功能,我们可能会收集和使用您的下述信息。如果您不提供相关信息,您将无法享受基本功能服务。请您注意,如果您提供的是非您本人的个人信息,请您确保已取得相关人的同意,否则您可能会承担相应法律责任。
1.1基本业务功能一:用户注册、认证
当您使用⻋⻢动平台服务时,需要在⻋⻢动平台创建账户并认证完善个人资料。通过您主动提供的方式,⻋⻢动平台会收集您的以下信息:
(1)当您注册成为⻋⻢动平台用户或登录⻋⻢动平台账户时,您需要向⻋⻢动平台提供您本人的手机号码,并准确输入⻋⻢动平台密码或⻋⻢动平台发送的手机验证码,以便于我们识别您在⻋⻢动平台的网络身份和标识您的设备,并为您提供⻋⻢动平台服务。如果您拒绝提供手机号码、密码或手机验证码,⻋⻢动平台将无法为您创建账户或提供登录服务。
(2)根据国家实名制法规以及国家交通部⻔管理办法的要求,当您通过平台注册成为用户并使用平台服务时,您需要进行实名认证,认证方式如下:
认证司机端用户或车主端用户时,您需要向车马动平台提供您的姓名、手机号、身份证号、身份证照片、驾驶证照片、行驶证照片、道路运输从业资格证照片、道路运输证照片、道路运输经营许可证照片、⻋牌号、⻋型、⻋⻓、⻋辆载重以及法律法规要求的其他运营资质信息。
认证货主端用户时,您需要向⻋⻢动平台提供您的企业名称、统一社会信用代码、住所地、营业执照照片以及您的法定代表人/负责人/经营者的姓名、身份证号、身份证照片以及法律法规要求的其他经营资质信息。
⻋⻢动平台收集上述信息,是基于法律法规要求、验证您具有合法运营/经营资格,保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证,⻋⻢动平台将向⻋⻢动合作的提供身份认证服务的第三方提交您的前述信息,并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果,如果您拒绝提供上述信息或拒绝⻋⻢动作前述信息分享、保存,您将无法作为⻋⻢动平台的用户使用⻋⻢动平台服务。
1.2基本业务功能二:物流信息交换和在线货物运输交易
为实现⻋⻢动用户物流信息交换和在线货物运输交易的功能,促使⻋⻢动平台用户在线达成运输交易,收集您的以下信息:
(1)位置信息和行踪轨迹:车马动平台将通过您的终端设备、车辆GPS设备、其他GPS设备、车辆北斗定位设备、其他北斗定位设备、车马动平台定位功能收集您的位置和行踪轨迹(包括出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息)。您明确知悉并同意,您授权我平台通过中交兴路及关联方、第三方机构对您在平台认证的车辆信息查询并授权一雨尘微及其关联方予以使用,除非您注销账户,否则授权时间为长期有效。车马动平台在运输交易过程中收集您的位置信息和行踪轨迹,是基于保障货物安全、判断交易真实性、保护用户的人身和财产安全、提供给货主端查看货物运输情况以及依照平台规则处理用户纠纷(包括但不限于在您使用车马动平台接单并取消订单后您与货主之间、车马动平台之间的纠纷)之必要。如果您拒绝车马动平台获取您的位置信息和行踪轨迹,您可能无法正常使用车马动平台的部分基本业务功能。
(2)沟通信息:为更好保护用户交易安全,除本政策另有约定外,⻋⻢动平台不会直接向其他用户提供您的手机号码等联系方式,您通过⻋⻢动平台发送的语音、图片、文字信息内容及通过其他第三方工具(包括但不限于客服电话、微信、QQ等)在线沟通时,⻋⻢动平台将通过信息记录的方式留存上述信息,以便用户发生纠纷或安全事故时,核实事实并处理投诉。如果您拒绝⻋⻢动平台获取您的沟通信息,可能导致您无法使用⻋⻢动平台的信息功能,影响您及时与交易其他方取得联系。若您通过⻋⻢动平台拨打电话时,我们可能请求您授予"电话"权限,以便您直接拨打电话。
(3)运单信息:您通过⻋⻢动平台在线上达成运输交易、签署协议,⻋⻢动平台将收集您承接运单的信息(包括装卸货地点、装卸货时间、装卸货方式、货物重量/体积、所需承运⻋辆规格、货物名称/信息、货物价值、运费金额、订金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态),我们收集上述信息并向您展示,是基于⻋⻢动平台为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必须,我们通过收集上述信息以核实货主/司机/⻋主是否按约支付费用、是否违规收费,维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。
1.3基本业务功能三:支付功能
(1)为向您提供支付服务(绑定银行卡、支付、充值、提现、转账、收款功能),依据法律法规实名制管理相关规定,您需要完成身份基本信息验证:
若您是个人用户,您需要向我们及合作的支付机构提供:您的姓名、身份号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号;
若您是企业用户,您需要向我们及合作的支付机构提供:您的企业名称、统一社会信用代码、住所地、营业执照照片、对公账户户名、对公账户账号、对公账户开户行以及您的法定代表人/负责人/经营者的姓名、身份证号、身份证照片、手机号。
您允许我们将前述信息(含您的敏感个人信息)向有资格提供实名认证服务的合作方进行验证,并允许我们将前述信息提供给合作的支付机构以完成子账户的开户功能。您拒绝提供前述信息的,您将无法使用支付功能。
(2)为向您提供支付服务,我们会向合作的支付机构收集如下必要信息,账户、余额、支付记录、提现记录、转账记录,前述信息属于您的敏感个人信息。如果您拒绝提供上述信息,您将无法使用⻋⻢动平台的银行卡支付功能、余额支付功能、提现功能,但不影响您使用其他基本业务功能服务。
1.4基本业务功能五:运营及安全管理
当您使用⻋⻢动平台时,为向您提供安全的使用环境,保障我们的APP以及服务安全稳定运行,防范交易、资金和网络安全⻛险,保障您与其他用户、公众的合法利益以及了解产品适配性、改进及优化我们的服务体验,我们将收集如下必要信息:
(1)日志信息:应用软件安装及/或使用中的具体操作日志以及服务日志信息(可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息、手机正在运行中的进程信息)。
(2)设备信息:接收并记录您所使用的常用设备信息(包括硬件名称、型号、设备MAC地址、UUID、IDFA(如您在iOS系统中选择提供)、IMEI、OAID、AndroidID)、操作系统、登陆IP地址、⻋⻢动应用软件的版本号、接入网络的方式、类型、状态和名称、网络质量数据、设备加速器、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙、基站位置信息)。
(3)应用信息:为提高APP稳定性,优化您的使用体验,我们将读取正在运行中的应用信息以判断我们的应用是否处于前台运行,我们仅在本地进行判断,不会收集、上传前述信息,亦不会获取您安装的应用列表信息。
2.扩展业务功能
除上述基本业务功能外,我们的产品/服务还包括为保障基本功能服务正常运行和交易安全所必需的功能及其他扩展业务功能。我们需要在您使用扩展业务功能时收集和使用与该功能对应的您的个人信息。如果您不提供该等个人信息,不影响您使用基本功能或与该等信息无关的扩展业务功能。
2.1扩展业务功能一:基于客户服务而提供的扩展功能
当您与⻋⻢动平台客服联系进行投诉、咨询时,为验证您的身份,帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们会收集您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、联系方式以及您提交的其他信息)。
为了提供服务与改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
2.2扩展业务功能二:基于终端设备系统权限而提供的扩展功能
为向您提供更便捷、更优质的产品/服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下服务中需要通过您移动设备中的系统权限收集和使用您的相关个人信息。其中位置信息、语音信息、相册信息、摄像头拍摄之信息可能属于您的敏感个人信息,当您使用下述扩展功能时,打开相应开关即代表您单独同意了我们处理前述个人信息。您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前授权的有效性或基于您的授权所进行的个人信息的处理。您可以在您的设备-设置-⻋⻢动APP中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。这些功能包括:
(1)基于位置信息、行踪轨迹的扩展功能:
为向您推荐附近货源/⻋源,以及提供货⻋导航、附近天气等服务之必要,我们会从⻋辆定位服务商/承包商/代理商处获取您在平台认证的⻋辆的定位信息以及您的手机终端位置信息(采集您手机终端定位信息,需要您授予地理位置相关权限“包括访问精准定位”、“访问粗略位置”、“允许程序访问额外的定位提供者指令”、“后台访问位置”权限)。此外我们还将使用包括IP地址、WiFi接入点、基站信息、第三方⻋载卫星定位终端等其他传感器信息来确定您的位置。
(2)基于语音技术的扩展功能:
您可以直接使用⻨克⻛来进行语音找货、或与货主沟通、与我们的在线客服进行咨询和互动。在这些功能中我们可能会在您使用语音消息、语音找货功能时,收集您的录音内容以识别您的需求、交易中存在的⻛险,并在法律允许时用于纠纷解决。使用上述功能,需要您开启⻨克⻛设备权限。
(3)基于摄像头(相机)的扩展功能:
您可以授权⻋⻢动应用软件访问您的摄像头(相机)进行视频拍摄、拍照以及扫码。我们会识别您的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、用户服务、扫码支付、上传磅单照片、评价功能、活体检测以及其他需要您拍摄视频或照片的功能。
(4)基于本地存储权限、相册(图片库)权限的扩展功能:
您可以授权⻋⻢动应用软件访问您的相册并在⻋⻢动平台上传您的照片来实现用户认证、用户服务、上传磅单照片、以及评价功能以及其他需要您上传照片的功能。
2.3扩展业务功能三:参与运营活动
当您参加⻋⻢动平台的运营活动时,可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮箱地址、联系地址、银行卡号、⻋牌号码。这些信息可以帮助⻋⻢动平台对活动进行宣传、与您取得联系、向您发放礼品、对活动结果进行公示等。如果您拒绝提供此类信息,可能导致您无法参加相应活动,或无法收到礼品,或无法享受优惠。
2.4扩展业务功能四:交易评价
您在⻋⻢动平台在线交易运单完成后,您与其他相关交易方均可针对此次交易进行评价,⻋⻢动平台将收集并展示您和交易方主动发布的评价以及发布的其他内容,并展示您的姓名、头像和发布内容,请您谨慎填写避免造成敏感个人信息泄露,您未在有效评价期限内主动评价时系统将默认好评,您的评价有助于平台筛选出优质用户。
2.5扩展业务功能五:开具发票
当您购买/支付⻋⻢动平台上的产品或服务需要取得发票时,⻋⻢动平台及/或产品、服务的提供方需要您提供发票抬头,纳税人识别号、税务登记地址、联系电话、开户行、银行卡号、电子邮箱、订单信息,收取发票的收件人姓名、联系电话、收件地址。如您拒绝提供前述信息,将导致您无法通过⻋⻢动平台开具、收取发票。
2.6扩展业务功能六:平台协议文件的电子签约
就您在⻋⻢动平台上确认、同意的合同、协议、规则、政策、文档等(统称“协议文件”),⻋⻢动平台可能会将协议文件置于电子签约平台(电子签约平台为可合法有效提供电子签约服务的平台)以数据电文形式在线签署并储存,并将您的以下信息报送给电子签约平台:
(1)若您是个人用户,报送信息的内容包括:您的姓名、身份号码、手机号。
(2)若您是企业用户,报送信息的内容包括:您的企业名称、统一社会信用代码、对公账户户名、对公账户账号、对公账户开户行以及您的法定代表人/负责人/经营者的姓名、身份证号、手机号。
您的前述信息将用于电子签名认证并生成数字证书,⻋⻢动平台可能将协议文件内容发送到电子签约平台生成签约文本,电子签约平台将托管并调用您的数字证书代您生成电子签名。⻋⻢动平台将向电子签约平台调取协议文件、您的签约信息、您的身份认证信息及与证明协议文件有效性、您的电子签名有效性相关的其他信息。如您不同意前述电子签约相关事项,可能无法与⻋⻢动平台及/或第三方达成交易。
如您选择使用我们提供的其他服务且不在本政策载明的范围内,基于该服务我们需要收集您的个人信息的,我们会另行向您说明该等个人信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定处理您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
请注意:根据法律要求,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们以此方式进行研究、统计分析和预测,用于改善⻋⻢动平台的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进⻋⻢动平台产品/服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
二、我们如何存储和保护您的个人信息
1.信息保存期限
1.1我们会在我们为您提供服务所必要的最短期间内保存您的个人信息。当您要求删除个人信息或注销账户的,我们会对您的个人进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
(1)法律法规另有规定的,例如《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起三年;
(2)您使用⻋⻢动平台服务的过程中,存在或可能存在严重违反法律法规、平台合同、平台协议、平台政策或规则等行为,或可能损害平台及平台内其他用户合法权益的,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将在法定允许的最大范围内进行被永久保存;
(3)出于审计、行政监管、争议解决、财务、业务目的需要合理延⻓一定期限。
1.2如⻋⻢动平台停止运营,⻋⻢动平台将至少提前30日在⻋⻢动平台发布公告。停止运营后,⻋⻢动平台将停止对个人信息的收集及使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.信息存放地域
您的个人信息将在中国大陆境内存储和使用。
3.安全保护措施
3.1我们会采用符合业界标准的安全防护措施,实施严格的数据权限控制机制,采取多重身份认证技术,按照现有技术使用相应的安全技术和程序,提供合理的安全保障,避免数据被违规访问和未授权使用,在任何时候尽力做到使您的个人信息不被泄露、毁损、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。我们还建立了相关的内控管理流程,以最小授权为原则,严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。我们全体员工已签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限。
3.2⻋⻢动平台己通过信息安全等级保护三级认证,并与监管方、第三方安全服务提供商、测评认证机构建立良好的协调沟通机制,及时抵御并处置信息安全威胁,保护您的个人数据及隐私安全。若仍然不能保证现有的安全技术措施使用户的技术信息等不受任何形式的损失,因第三方未经批准盗用用户的账户、用户个人信息被第三方窃取或用户自身终端遭受黑客攻击、病毒等原因造成的损失由用户自行承担,您不应当追究我们的任何责任。
3.3您需要负责对登录账号及密码的保管及保密,您对在该登录账号及密码下发生的所有行为承担责任。您一旦发现任何人未经授权使用您的用户名和密码,应立即通知我们并提供相应的证明。我们将在合理时间内根据审查结果做出应对措施,在采取相应措施之前,您应对已经产生的后果、损失自行承担责任,且不得向我们进行任何的追偿。我们将通过对您的密码进行加密等安全措施来防止前述信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
3.4您在使用⻋⻢动平台进行交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息或其他隐私,如联络方式或联系地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,否则对因此而造成的您的个人信息的泄露,尤其是账户及/或其密码发生泄露,请您联系⻋⻢动平台客服,以便我们及时采取相应措施。
3.5请您理解,如因信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯、黑客、病毒或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,火灾,洪水,战争,政府行为,司法行政机关的命令等不可抗力行为或第三方的不作为有可能导致⻋⻢动平台获取和存储的用户个人信息泄露,除非⻋⻢动平台故意泄露您的个人信息,否则我们不承担任何责任。
3.6.⻋⻢动平台将根据法律法规规定及本政策约定存储和保护您的个人信息,但下列情形除外:
(1)法律、法规、规章及其他规范性文件另有规定的。
(2)政府机关、司法机关及监管部⻔提出要求的。
(3)相关信息已成为公开信息的。
(4)您同意无须再严格保密的。
(5)本政策另有约定的。
(6)其他合法合规情形。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
为实现基本业务功能和扩展业务功能,我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的,通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据交互。我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。您同意,我们APP集成的部分SDK,第三方SDK会自动启动,这可能带来自动的APP行为,启动频率由SDK厂商定义,可能带来多次自启动的情况,请您知悉。
《第三方合作清单》:
名称 |
收集使用目的 |
收集个人信息类型字段 |
隐私协议地址 |
移动推送(阿里百川云旺·即时通讯) |
用于识别推送设备,实现向单个设备推送功能 |
设备信息,包括操作系统、设备型号、IP、运营商信息 |
|
阿里云OSS上传 |
用于证件图片、磅单图片、头像等图片的上传存储 |
用户证件、磅单以及头像图片等需要存储的文件 |
|
E签宝 |
用于电子签章服务 |
个人常用设备信息、用户姓名、身份证信息、联系方式 |
|
华为推送 |
用于向华为手机用户推送消息 |
应用基本信息(APPID,推送服务和HMS Core应⽤版本号,华为推送SDK版本号,应用版本号和应用包名)、应用内设备标识符(AAID和Push Token)、设备硬件信息(设备类型、设备型号)、系统基本信息(系统类型、系统版本号)、系统设置信息(国家码) |
|
小米推送 |
用于向小米手机用户推送消息 |
OAID、Hashed Android ID、RegID、应用基本信息、消息内容、设备相关信息(设备⼚商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地)、通知栏设置、事件消息 |
|
OPPO推送 |
用于向OPPO手机用户推送消息 |
设备相关信息、使用推送服务的应用信息、推送SDK版本号、网络相关信息、消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态 |
|
VIVO推送 |
用于向VIVO手机用户推送消息 |
个人常用设备信息、网络状态信息态 |
|
友盟+SDK |
用于APP数据的统计分析 |
设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM卡/IMSI/信息等) |
|
高德地图 |
用于地图定位选点等服务 |
个人常用设备信息(包括MAC地址)、位置信息 |
|
腾讯Bugly |
用于对程序的崩溃分析和异常上报 |
应用Crash后Crash信息及线程堆栈,应用当前正在运行的进程名和PID,ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言等状态以及包名、版本、所属进程名、AndroidID等App信息 |
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 |
百度云OCR识别 |
用于识别身份证、驾驶证、行驶证、银行卡、营业执照等用户认证时所需信息 |
获取用户IP地址以及需要识别的图片信息 |
|
阿里云OSS上传 |
用于证件,头像等图片的上传存储 |
用户证件、磅单以及头像图片等需要存储的文件 |
1.委托处理
为了提高个人信息处理效率,降低成本或提高处理准确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。
为保障App的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)、应用程序等实现前述目的。我们接入的部分第三方服务可能涉及收集用户信息(有部分SDK仅为APP提供基础功能服务,无需收集个人信息,详件下文详细描述),以用于向用户提供服务。我们要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。为了向用户提供丰富服务、保证服务稳定性和质量或者升级相关功能时,我们可能需要随时调整我们接入的第三方服务,我们接入的第三方服务也可能因为版本升级、功能调整等原因导致其收集、处理个人信息的类型、规则等发生变化。
2.共享
2.1向关联公司共享
您的个人信息会在⻋⻢动平台的所有权人浙江一雨尘微科技有限公司、以及运营方湖北鹏路信息科技有限公司、安徽鹏路信息科技有限公司、山⻄你动我也不动信息科技有限公司之间实行共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
2.2向监管部⻔共享
根据交通主管部⻔贯彻落实《交通运输部办公厅关于进一步做好网络平台道路货物运输信息化监测工作的通知》(交办运函〔2020〕1520号)的部署要求,强制安装并使用驾驶员位置信息插件(SDK)(简称“位置SDK”)。在运单起运到收货的运输过程中,位置SDK抓取您的地理位置信息(实时定位信息)数据,上传至省级网络货运监测系统。在位置SDK提供服务的过程,还会收集您的⻋牌号、姓名、运单号、分单号、运单起点位置、运单终点位置、您的实时位置信息、您的手机设备经纬度信息、设备时间信息、设备唯一识别码、运单信息等。
2.3向第三方公司共享
为了向您提供更完善、优质的产品与服务,某些服务将由第三方提供,因此,我们可能会与第三方合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且仅在单独取得您的明确同意的情况下(法律法规另有规定的除外),共享为您提供服务所必要的个人信息。请您注意,该等第三方可能会获取、使用您的个人信息,该等获取、使用不受我们的控制及本政策的约束,我们会尽商业上的合理努力去要求这些第三方采取保护措施,请您在使用前仔细阅读他们的个人信息保护政策,以判断是否继续使用该第三方服务。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息,将可能导致您无法使用⻋⻢动产品/服务来享受该合作方提供的服务。
以下我们将会向您简要介绍我们共享个人信息的场景,请您通过《第三方合作清单》了解详细情况。
(1)业务功能
1)基础功能:为保障我们APP的基础服务体验,服务商可能会通过SDK等技术使用您的设备信息、日志信息。
2)推送消息:为向您使用的终端设备提供消息推送功能,终端设备制造商(华为、小米、OPPO、VIVO)即推送服务商(个推)可能通过SDK等技术使用您的手机型号、版本及相关设备信息。
3)地图/定位/导航类:为向您提供与定位、导航等与地图相关的服务,服务商可能会通过SDK等技术使用您的地理位置信息、设备信息、⻋辆信息、手机号信息。
4)安全/⻛控:为向您提安全认证/⻛控的相关的服务,服务商可能会通过SDK等技术使用您的人脸识别信息、身份证件信息、设备信息、日志信息。
5)支付/银行类:为向您提供支付/银行的相关的服务,您的个人信息会提供给银行合作机构,我们将向银行合作机构提供您的敏感信息涉及以下内容:个人信息包括银行名称、银行卡卡号、银行卡户名、身份证号、预留手机号;企业信息包括企业名称、统一社会信用代码、对公账户户名、对公账户账号、对公账户开户行以及您的法定代表人/负责人/经营者的姓名、身份证号;以及可能需要向银行合作机构提供您的支付信息、交易信息。
6)电子签名:为与您前述电子签名合同,服务商可能会通过API等技术使用您的姓名、身份信息、手机号、银行账号信息。
7)开具发票:为向您提供开具发票服务,服务商可能通过API等技术使用您的开具发票所必须的信息以及邮寄发票所必须的信息。
8)开放平台服务:当您使用第三方公司发布货源、或您所承接的货源来自于第三方公司、或您所承接的货源使用了第三方公司服务时,并且仅在单独取得您的明确同意的情况下,我们将与第三方公司共享您的信息包括姓名、手机号、身份证图片、驾驶证图片、⻋牌号、⻋辆行驶证图片、道路运输从业资格证图片、道路运输证图片、订单信息、运单信息、银行账号、⻋辆轨迹信息。
(2)用户服务
1)为促成并实现物流信息交换和在线运输交易功能,将您的姓名、联系方式等信息向您的交易对方(其他司机/货主用户)分享。
2)为履行法律法规要求,我们将与合法保存有您相关信息的第三方权威机构合作以核验您是具备从业资格,是否提供了真实准确的信息。我们将利用您提供的驾驶证信息、行驶证信息、道路运输从业资格证、道路运输证、道路运输经营许可证以向第三方权威机构核验您提供信息是否真实;我们将利用您提供的前述信息以从第三方权威机构获取您准确的从业资格信息;我们将利用⻋牌信息及⻋架号,从第三方权威机构获取您准确的道运证信息。
(3)纠纷解决
1)帮助您处理与纠纷或争议,根据另一方的请求或其他监管机关要求提供您的企业名称、统一社会信用代码、姓名、身份证号、地址(身份证号和地址仅在交易方需要提起法律诉讼或需要通过警方维护权益的情况下)。
2)在⻋⻢动平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,⻋⻢动平台有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。
(4)安全与统计分析
1)保障使用安全:我们非常重视产品和服务的安全性,为保障⻋⻢动平台用户的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。
2)分析产品情况:为分析⻋⻢动平台的产品和服务的稳定性,提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况(崩溃、闪退记录)、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
2.4其他
(1)⻋⻢动平台可能将您的个人信息统计数据、脱敏数据及/或加密数据共享给⻋⻢动平台的其他合作方,用于进行产品测试、建造⻛控模型、基础设计、开发、推广全新的产品及服务,或用于改善⻋⻢动平台现有服务。请注意,如您的个人信息经处理后不属于您的个人信息的,我们无需再征求您的同意。
除本政策约定的共享情形、法律法规另有规定或获得您的同意外,如基于其他情况⻋⻢动平台需将您的个人信息共享给第三方,⻋⻢动平台将按照法律法规的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式另行征得您的同意。
3.转让或转移
原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。但以下情况除外:
(1)在获得您明确同意的情况下。
(2)在法律法规或者监管机关要求的情况下。
(3)我们及我们的关联方有可能进行合并、分立、收购、解散、资产转让、股权转让或类似的交易,您同意授权我们将您的个人信息作为此类交易的一部分而被转移。如涉及个人信息转让,我们会依据法律规定,告知您相关情况。我们将要求接收您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的单独授权同意。
4.公开披露
原则上我们不会公开披露您的个人信息,我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
(1)披露您所指定的个人信息。
(2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
请注意:根据法律规定,共享、转让、公开经匿名化处理的个人信息无需另行向您通知并征得您的同意。您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息,甚至敏感个人信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
四、我们如何使用Cookie
Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用我们的产品或服务时,为使您获得更轻松安全的访问体验,我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符(通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符)。这么做是为了收集您的个人信息用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,或及时发现并防范安全⻛险,为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie,您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。禁用Cookie功能后,可能影响您使用部分功能与或服务。
五、我们处理您的个人信息的其他合法性事由
以下情形中,我们对您的个人信息进行收集、使用、共享、转让、公开披露等处理行为无需事先征得您的授权同意:
(1)根据您的要求订立和履行合同所必需的。
(2)履行法定义务所必需的,如实名管理等相关法律法规要求的必要信息。
(3)与国家安全、国防安全直接相关的。
(4)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的。
(5)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
(6)所收集的个人信息是您自行公开的。
(7)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障。
(9)法律法规规定的其他情形。
六、您如何行使您的个人信息权利
您对您的个人信息享有知情权与决定权。在您使用我们的服务期间,您可以通过相应页面提示或本隐私政策载明的方式联系我们,以查询、拒绝或限制处理、更正、补充、删除您的个人信息,以及行使规则解释说明的权利。另外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见会及时得到处理。
1.访问、删除、更正您的个人信息
我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或在使用⻋⻢动平台的服务时基于交易需要访问其他用户信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账号安全。出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息(如实名认证后信息);如您确有必要修改该类信息,请您通过专属运营人员电话联系我们,我们将尽快审核所涉问题,并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。
您在停止接受⻋⻢动平台提供的任一服务时,可以自停止接受服务之日起,向我们提出删除个人信息请求,若经我们审核合格后(包括但不限于用户与我们未有违约、运单异常、法律纠纷等且符合法律规定等情形)十五个工作日予以处理;反之,您应当积极配合我们解决该事项,直至审核合格。因为法律规定平台必须⻓期保存的信息或数据,在保存期限未届满前,或者删除个人信息从技术上难以实现的,平台将无法按照您的要求予以删除,但平台将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的信息处理行为。
2.账户注销
七、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人信息的保护,⻋⻢动平台提供的服务仅面对成年人及其他法律主体,我们拒绝获得未成年人的个人信息,或者向这类人群发送任何资料。⻋⻢动平台不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家⻓或监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向⻋⻢动平台提交了个人信息,请联系我们以确保删除此类个人信息。
八、合同的终止
1.我们保留提前通知用户后单方终止向用户提供部分或全部网络服务的权利,对于所有服务的终止而造成的任何损失,我们无需对用户或任何第三方承担任何责任。
2.出现以下情形时,我们有权直接注销用户账户,并终止本政策:
(1)用户提供信息存在虚假或欺诈内容;
(2)本政策内容或用户协议等交易规则变更时,用户明确通知我们不愿接受新的合同;
(3)其他本政策约定或我们认为应当终止合同的情况。
3.用户同意,本政策终止后,我们仍有权继续保存用户信息。在服务终止之前已产生的交易行为,由用户自行处理并承担全部责任。
九、违约责任
用户同意保障和维护平台及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本政策项下的任何条款而给平台所有权人浙江一雨尘微科技有限公司、运营公司及关联公司或任何其他第三人造成损失,用户同意负责赔偿由此产生的一切损失并承担全部法律责任。
十、法律管辖
1.本政策的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
2.如双方就本政策内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;不能协商解决的,用户同意通过诉讼途径予以解决,诉讼管辖法院按下列方式确定:
(1)若用户是与湖北鹏路信息科技有限公司线下签署《大宗或普通货物运输业务框架合同》的,因货物运输服务活动引发的全部纠纷,交由湖北鹏路信息科技有限公司住所地人⺠法院管辖(若《大宗或普通货物运输业务框架合同》对此条款进行变更的,以线下签署的合同文本内容为准);
(2)若用户是与安徽鹏路信息科技有限公司线下签署《大宗或普通货物运输业务框架合同》的,因货物运输服务活动引发的全部纠纷,交由安徽鹏路信息科技有限公司住所地人⺠法院管辖(若《大宗或普通货物运输业务框架合同》对此条款进行变更的,以线下签署的合同文本内容为准);
(3)若用户是与山⻄你动我也不动信息科技有限公司线下签署《大宗或普通货物运输业务框架合同》的,因货物运输服务活动引发的全部纠纷,交由山⻄你动我也不动信息科技有限公司住所地人⺠法院管辖(若《大宗或普通货物运输业务框架合同》对此条款进行变更的,以线下签署的合同文本内容为准);
(4)其他情况下,交由浙江一雨尘微科技有限公司住所地人⺠法院管辖。
十一、如何联系我们
如果您对本政策内容有任何疑问、意⻅或建议,或对我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求请通过客服渠道(24小时客服电话400-9999-056)联系我们,我们将在收到您的请求后15个工作日内验证您身份并答复您的请求。
十二、本政策的更新与修订
1.我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会在本⻚面上发布对本政策所做的任何变更。但是未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。发生如下变化时,我们将及时对本政策进行相应的修订:
(1)⻋⻢动平台业务功能发生变更。
(2)用户个人信息保存地域发生变更。
(3)⻋⻢动平台的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
(4)个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化。
(5)⻋⻢动的联络方式及投诉渠道发生变更。
2.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
本政策修订后,⻋⻢动会在⻋⻢动平台发布最新版本,并以显著的方式告知您,以便您及时了解最新版本的本政策,如您不同意本政策的修改,或对本政策修改、更新的内容有异议,您应当选择停止使用⻋⻢动产品/服务。若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
(1)公告的具体方式为:我们将以在⻋⻢动(含⻋⻢动货主端APP、司机端APP、⻋主端APP,下同)平台上发布公告的形式告知全体用户关于本政策部分条款的修改或更新,相应的公告自刊登之日起满七个工作日后即时生效。若您对公告的内容有异议,必须在公告期满之前立即停止使用本政策项下的服务;公告期满,您继续使用⻋⻢动平台提供的任何服务,则视为您同意公告对本政策相关条款的修改或更新。
(2)通知的具体方式为:我们将提前七个工作日向全体用户发送平台公告,告知关于本政策部分条款的修改或更新。
(3)若您在注册时使用的手机号码、邮箱账号或其他注册信息存在错误、虚假、失效、受限制、未能及时更新等情况,或者您拒绝接收等情形导致您无法及时接收相关公告或通知的,只要您继续使用本政策项下提供的服务,即视作您同意平台对本政策相关条款的修订和变更,也将遵循变更后的内容同意⻋⻢动平台合法使用、保存、保护和披露您的信息。
本政策发布时间:2023年4月1日,自发布之日起生效。